在招商一局主管余小明的办公桌上，是一张张一摞摞的工作日志，里面记录着园区各个企业和项目协调解决的问题情况以及解决方案。“这些是企业问题跟踪清单，这是正在协调解决的问题，这些都是已经帮助企业解决好的问题，每个问题附有详细的解决方案。”余小明介绍说。
自去年10月加入招商队伍以来，承担协调服务工作的余小明坚持“全过程、保姆式”服务理念，时刻了解企业新动态新需求，主动联系服务企业，用心当好“服务员”，积极为落户企业排忧解难。
巴迪安咖啡机系列项目于去年11月签约落户经开区，在菱北产业园，由于用电缆没有铺就到位，企业用电问题还没得到解决，各项施工作业无法开展。“可以让电等生产，绝对不能让项目生产等电！”余小明得知情况，马上与菱北产业园负责人、供电公司工作人员联系，详细了解企业用电需求，督促相关部门对配电设备、供电线路进行安装。“那段时间，余主管带着我们在菱北产业园、供电公司来回跑，对接解决问题，前后跑了10多次，电终于通了。”该项目联络员章昱回忆道。项目用上电，各项工作按照时序推进，今年7月份，年产台巴迪安咖啡机系列项目的自动售卖咖啡机生产线安装完毕，下一步将投入试生产。
同期签约的环保靹米皮汽车装饰新材料项目，面临着厂房不通燃气的难题，余小明第一时间和企业取得联系，并深入现场进行调研，与企业一起协商解决方案，同时帮助企业向燃气公司报送相关文件，并就项目用气指标和管线建设问题与燃气公司深入对接，半个月后厂房顺利通了燃气。谈起经开区管委会的服务如何，该项目的投资方上海中路集团联系人说：“招商局的工作人员，像余小明主管，他们经常都会来园区，关心我们有没有困难，有困难的话，就根据困难帮助我们寻找解决措施，针对企业的问题，可以说是有求必应，都是由专人或者是专门的部门来对口解决。”
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作为招商局党支部支部委员的余小明一直重视党建促招商，协助支部抓好招商队伍建设，完成了新建、修订完善内部管理、干部教育管理监督等8项制度，实现了用制度管理招商队伍。余小明介绍：“去年招商队伍充实至40人，大部分是从各部门选调过来的，一开始，大家的思想还没有全完统一到招商上来，通过组织上党课，开展谈心谈话等，达到了沟通思想、化解矛盾、增进团结、凝聚人心的目的，进一步增强了大家之间的情谊，激发了队伍活力，提高了招商团队的凝聚力和战斗力”。
不论是对企业还是对项目，需要时，攻坚解难能手余小明总能及时出现，积极奔走，带着问题去、冲着难题去、为了破题去，为项目“保驾护航”，截止目前，余小明和同事们走访企业40余家，帮助协调解决企业各类问题12项，确保了已签约项目的顺利推进。
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